よくある質問
連絡方法は?
ご質問がある場合は、[お問い合わせ] タブにアクセスしてご連絡ください。私たちのチームが喜んで対応させていただきます。
荷物を追跡するにはどうすればよいですか?
ご注文の商品が発送されると、追跡番号が記載された確認メールが届きます。この番号を「荷物の追跡」ページに入力すると、荷物の配達を追跡できます。
配送料はいくらですか?
ヨーロッパでは無料の標準配送を提供しており、対象となるために最低購入金額は必要ありません。
私の詳細情報は安全ですか?
当社のオンライン ストアは緑色の南京錠で保護されており、入力した情報はサーバーに送信される前に暗号化されます。データは完全に保護されており、誰にも傍受されることはありません。
注文はいつ発送されますか?
発送までの時間は商品や需要によって異なります。通常、ご注文は購入後 12 ~ 48 時間以内に発送されます。私たちはこのプロセスを迅速化し、できるだけ早く荷物を届けるためにできる限りのことをします。
商品を返品したいのですが
当社のすべての商品は出荷前に厳格な品質管理の対象となります。ただし、製造上の欠陥が見つかった場合、または配送中に製品が破損した場合は、当社にご連絡ください。新しいパッケージをお送りします。
返品リクエストが受け入れられるには、商品が元の状態である必要があります。元のパッケージを保管しておく必要があります。製品が使用されている場合、当社はお客様のリクエストを拒否する権利を留保します。